Polí­tica de privacidad y aviso legal - dePie Clí­nicas Podológicas

CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN

 

PROCESO DE COMPRA

¿Cómo comprar en dePie?

Comprar en dePie es muy fácil, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1.Selección del producto.

En nuestra página principal, encontrarás el botón “Mi Tienda” donde podrás acceder a los diferentes tipos y modelos de plantillas personalizadas que tenemos disponibles. Solo tienes que elegir el modelo de plantillas que necesitas y añadirlo a tu carrito. Una vez lo tengas listo, pincha en Comprar.

2. Pago.

En este paso, deberás escoger la forma en que deseas efectuar el pago de tu pedido. Selecciona las plantillas que necesitas y añádelo al carrito. Puedes elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.

3. Confirmación de tu pedido.

Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”.

4. Disfrutar de tu pedido.

Para poder disfrutar de tus nuevas plantillas personalizadas, deberás acudir a tu clínica dePie y recogerlas personalmente. En dePie apostamos por el trato cercano y el seguimiento personalizado entre podólogo/a y paciente, por lo que en todos los casos la entrega de las plantillas siempre se realizará en mano.

5. Método de pago.

La forma de pago será mediante tarjeta de crédito: Visa o Mastercard. Durante el proceso de compra, deberás seleccionar esta forma de pago y continuar con tu pedido. Al final del mismo, nuestro sistema te redirigirá a un TPV virtual de máxima seguridad. Dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta, puede que necesites un PIN específico para compras por Internet. El TPV conectará con tu entidad bancaria, quien te informará y te pedirá los datos necesarios para validar la operación.

6. Identificación.

Antes de realizar la compra en dePie.es, deberás registrarte con usuario. Este paso sólo es necesario una vez, por lo que para siguientes compras, solo deberás introducir tu usuario y contraseña para identificarte.

7. Tu confirmación del pedido.

¡Ya casi has terminado! Antes de finalizar, sólo te queda revisar una vez más los datos de tu pedido y aceptar las condiciones generales de compra.

Una vez hayas finalizado la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y en todo momento podrás hacer el seguimiento del mismo en el apartado “Mi cuenta”.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, otorgas tu consentimiento expreso a dePie Clínicas Podológicas, de conformidad con el artículo 8 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, al objeto de que le sean remitidas por medios telemáticos las facturas fruto de las relaciones comerciales habidas entre ambas Partes, a la dirección de correo electrónico que se indica en tu pedido.

 

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

dePie Clínicas Podológicas, (con CIF: B98560535) es una sociedad domiciliada en la Calle Santos Justo y Pastor, 41 bajo. En la actualidad es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial Mundo Podológico, S.L. 2017.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a la siguiente legislación, sin perjuicio de otras disposiciones europeas o estatales que puedan ser de aplicación, así como de las modificaciones que puedan sufrir éstas.

De forma enunciativa, se atiende a el Real Decreto de 24 de julio de 1889, del Código Civil; Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación; Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo; Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) y Real Decreto Legislativo1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (RDLGDCU).

Estos términos y condiciones, junto con tu Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre ambas partes. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para dePie Clínicas Podológicas, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo tus derechos como cliente y los derechos de dePie Clínicas Podológicas como empresa.

La realización de cualquier pedido en www.depie.es implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

El comprador afirma tener un mínimo de 18 años, con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.

Además, el comprador confirma la veracidad de los datos requeridos durante el proceso de compra, para el cobro de su pedido y acepta previamente las presentes condiciones generales de venta.

Los productos ofertados para la venta están definidos en su descripción. Las fotos de los productos expuestas en la página web no tienen valor contractual.

Los precios de venta que se indican en cada precio incluyen el IVA. dePie se reserva el derecho de modificar en cualquier momento dichos precios que figuran en www.depie.es.

Todos los datos relacionados con los pedidos que se realicen en dePie se escribirán en idioma español.

Los pedidos se realizarán a través de la web www.depie.es, facilitando los datos requeridos en el formulario de alta, debiendo facilitar una dirección de e-mail válida para que dePie pueda confirmar la recepción y aceptación de su pedido.

Al tratarse de un producto fabricado 100% a la medida, dePie deberá contar con los datos del Estudio de la Pisada realizado por el podólogo en la clínica. Por tanto, en todos los casos, antes de realizar el pedido de las plantillas personalizadas, será condición obligatoria que el comprador se haya realizado previamente el Estudio de la Pisada.  No es posible la fabricación de las plantillas sin contar con los datos de este análisis biomecánico.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación total del precio, de la descripción de los productos y de las presentes condiciones generales de venta.

En todos los casos, dePie se reserva el derecho de anulación de un pedido cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos del pedido, no se faciliten los datos necesarios para el cobro de la misma, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier motivo.

Confirmación y entrega del pedido

Una vez realizada la compra y recibido el email de confirmación del pedido, dePie se compromete a ponerse en contacto con el comprador vía email para confirmar la tramitación del mismo.

El plazo de fabricación de las plantillas tiene una duración de entre 10 y 15 días. A partir de este día, dePie se compromete a ponerse en contacto con el comprador en un plazo máximo de 24/48 horas para gestionar la cita para recogida de las plantillas en tienda.

En ningún caso se realizará el envío del pedido a domicilio.

 

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN

1. Garantías generales de Plantillas

En dePie te ofrecemos una garantía total de 2 años desde la entrega de tus plantillas, incluyendo hasta un total de 3 revisiones de control y un seguimiento personalizado por parte del podólogo/a.

2. Plazo para realizar una devolución de plantillas

En dePie Clínicas Podológicas, la satisfacción de nuestros clientes es lo primero, por ello dispones de un plazo de 2 meses para realizar cualquier devolución del producto desde la fecha de entrega del mismo, siempre y cuando no esté presente ningún desperfecto ni rotura causada por el uso del cliente.

Antes de proceder a la devolución, el podólogo/a en dePie valorará la realización de tantos ajustes como considere necesarios en las plantillas, así como la aplicación de otros tratamientos. Si finalmente, el paciente no se adapta a sus plantillas, dePie se compromete a realizar la devolución del 100% del importe del producto durante los 2 primeros meses a partir de la entrega.

2.1. Plazo para realizar una devolución de quiropodia.

Dispones de un plazo de hasta 14 días hábiles para solicitar la devolución de tu sesión o bono de quiropodia que hayas adquirido a través de la tienda, desde la fecha de la compra.

3. ¿Cómo devolver un producto?

En este caso, siempre que se den los supuestos arriba mencionados, deberás devolver el producto en la misma clínica dePie donde lo recogiste. Será la clínica la que enviará el producto y la solicitud de devolución a la central, poniéndose en contacto contigo para tramitar el pago.  Cuando se realicen devoluciones en tienda, nunca se devolverá el importe de la compra en ese mismo momento.

3.1. ¿Cómo devolver una sesión o bono de quiropodia?

Para realiza la devolución de una sesión o bono de quiropodia, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del email info@depie.es, indicando tus datos personales y que deseas hacer una devolución. dePie revisará el caso y aceptará la devolución del importe del bono seleccionado sin problemas junto con las instrucciones de devolución.

La devolución se hará efectiva lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de los 30 días hábiles desde nos notificaste tu intención de devolver tu sesión o bono de quiropodia.

4. ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Tanto en la compra de plantillas como de una sesión o bono de quiropodia, una vez aprobada la devolución por parte de dePie, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste la compra, es decir, en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.

5. ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución (productos en perfecto estado), recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Debes tener en cuenta que el plazo para que sea efectivo el abono en tarjetas de crédito dependerá siempre de tu entidad bancaria.

En todos los casos, depie.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.

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